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退貨細則

退貨細

我們的換貨時間長達7天!

從您收到商品的7天之內,我們可以為您辦理換貨。

如果您希望退回您的商品,請以電郵作通知並闡述您要換貨的理由。我們將對換貨的貨品進行必要的檢查、審核和處理。一旦您的申請被獲准,我們的客戶服務代表會把退換貨號碼及退換貨表格發送給您。請注意,我們將不接受缺失退貨換號碼及退換貨表格的請求。

有關貨品退換的程序,你可以參考我們貨品退換的細則。

**我們將不接受缺失退貨換號碼及退換貨表格的請求。**


 我們的退換貨流程:

  • 退貨及換貨必需在簽收後七日內提出。
  • 當產品有損壞或不正確時,才接受退貨。 除此之外,所有案件都視為換貨
  • 當您收到退換貨號碼之后的7天之內,必須將商品連同客戶服務代表提供的退換貨表格一併寄回。
  • 錯誤、缺失或殘次商品必需在簽收後七日內提出。
  • 退貨期間產生的運輸費及其他費用將由您個人承擔,我們恕不會負責或退還。
  • 我們恕不會退還退貨或換貨商品的運輸費及其他費用。
  • 在我們簽收你的包裹以前,您將對寄出的包裹承擔所有責任。有見及此,我們建議您使用可靠並可追蹤的運輸方式來退回您的商品。
  • 商品必須是全新及原始的狀態下退回,所有吊牌和包裝必須齊全。吊牌亦不能被除下或有任何損毀,必須在原始狀態下退回。商品必須是未經穿著及處於我們寄出的狀態下退回。
  • 定價及折扣商品將不會提供退貨或更換。有關不接受退款或換貨之貨品,請參考以下列表。
  • 我們給予的僅限網店使用的預存金額以及禮品卡是無法進行退款的。
  • 在我們簽收你的包裹後,我們將對退換的貨品進行必要的檢查、審核和處理。
  • 從收到退回商品之日開始計算,退貨流程至多將需要14個工作日。
  • 所有退款將退還至您原先的支付帳戶中。
  • 如果遇到任何糾紛,OVERLAB LTD將保留最終的決定權。

 不接受退款或換貨之貨品:

  • 任何打折貨品
  • 配件(包括:手錶、雨傘、胸針、貼紙、珠寶、圍巾、鑰匙扣、耳機、手套、滑板、皮帶、領帶、錢包、卡包)
  • 針織物品
  • 個人護理用品
  • 電子產品
  • 帽子
  • 襪子
  • 內衣
  • 泳裝
  • 印刷商品(書、雜誌、文具)
  • 家庭用品(蠟燭、地毯、毛巾、玩具)

**任何打折貨品,一旦售出概不退換。**

**如果遇到任何糾紛,OVERLAB LTD將保留最終的決定權。**


 錯誤、缺失或殘次商品

如果您發現您的訂單中存在著任何錯誤、缺失或者殘次的商品,請於七日內與我們客服人員聯絡。請提供您的訂單號碼,商品照片和其他相關的信息,我們將竭誠為您解決。 


 退貨地址

退貨商品必須附上退貨單,一併寄到以下地址:

OVERLAB LTD.

香港旺角廣華街1號仁安大廈地下5B 鋪

電話: +(852) 2608 4166